Секретарское дело с использованием средств ПК /секретарь-референт/

Стоимость курса

Модульный курс

базовая цена: 18000 руб.

индивид. обучение: 25000 руб.

Учебная программа курса

1. Нормативно-методическая основа делопроизводства. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Бланки документов

1.1 Нормативно-правовая основа делопроизводства

1.2 Функции делопроизводственной службы

1.3 Документ. Системы документации

1.4 ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов», который начал действовать с 1 июля 2017 года.

1.5 Состав реквизитов документов

1.6 Требования к оформлению реквизитов

1.7 Бланки документов. Виды бланков

1.8 Требования к оформлению бланка письма

1.9 Требования к оформлению общего бланка

2. Состав организационно-распорядительной документации. Организационные и распорядительные документы

2.1 Виды организационно-распорядительных документов

2.2 Организационные документы

2.2.1 Устав, Положения, Инструкции, Должностные инструкции, Структура и штатная численность, Штатное расписание

2.2.2 Основные требования к оформлению и составлению текстов

2.2.3 Порядок согласования, подписания, утверждения документов

2.2.4 Реквизиты, обеспечивающие юридическую силу документа

2.3 Распорядительные документы

2.3.1 Приказ, Выписка из приказа Указание, Распоряжение

2.3.2 Основные требования к составлению и оформлению распорядительных документов

2.3.3 Приказ. Разновидности приказов. Структура текста

2.3.4 Приказ по основной деятельности. Области регулирования

2.3.5 Констатирующая часть приказа. Особенности составления распорядительной части приказа

2.3.6 Порядок визирования и ознакомления

2.3.7 Выписка из приказа. Особенности оформления

2.3.8 Указание. Распоряжение. Области регулирования. Структура текста

3. Информационные документы. Справочно-информационные документы. Деловая переписка. Составление писем

3.1 Виды справочно-информационных документов

3.2 Внутриорганизационная переписка (докладная записка, объяснительная записка)

3.3 Протокол. Структура текста

3.9 Деловое письмо. Виды и разновидности деловой переписки. Этапы работы с входящими и исходящими письмами

3.10 Структура текста делового письма

4. Информационные документы. Справочно-аналитические документы. Составление актов, справок, сводок, списков

4.1 Акт, Разновидность актов. Структура текста

4.2 Основания составления акта

4.3 Особенности оформления актов

4.4 Справки. Виды справок. Особенности оформления

5. Организация документооборота

5.1 Организация движения информации

5.1.1 Документооборот

5.1.2 Объем документооборота

5.2 Работа с входящими документами

5.2.1 Экспедиционная обработка, отбор документов для регистрации и представления руководителю

5.2.2 Правила доклада корреспонденции

5.3 Работа с исходящими документами

5.3.1 Изготовление, представление на рассмотрение, сортировка, организация отправки

5.4 Работа с внутренними документами

5.4.1 Порядок работы исполнителей с документами

6 . Регистрация и контроль исполнения документов

6.1 Регистрация документов

6.1.1 Порядок регистрации. Документы, не подлежащие регистрации

7. Номенклатура дел. Формирование дел. Справочно-информационная работа. Подготовка документов к последующему хранению и использованию

7.1 Номенклатура дел. Виды номенклатур

7.2 Формирование дел

7.3 Передача документов в архив

7.3.1 Экспертиза ценности документов

7.3.2 Экспертная комиссия

7.4 Порядок выделения к уничтожению документов с истекшими сроками хранения

8. Этика и психология делового общения

8.1 Имидж секретаря

8.1.1 Деловая женщина-профессионал

8.1.2 Рабочее место секретаря

8.2 Нормы и правила деловой этики

8.2.1 Деловой этикет

8.3 Этикет в служебных отношениях

8.3.1 Корпоративная культура, фирменный стиль организации

8.3.2 Служебная вертикаль (отношения в системе «руководитель – подчиненный»)

8.3.3 Служебная горизонталь (отношения в системе «коллега-коллега»)

8.3.4 Служебная субординация

8.4 Взаимоотношения с руководителем

8.4.1 Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий

8.4.2 Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений

8.4.3 Конфиденциальность

8.4.4 Умение вести себя в сложных ситуациях

8.5 Взаимоотношения в коллективе

8.5.1 Женский фактор на работе

8.5.2 «Трудные люди»

8.5.3 Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе

8.6 Технология и этикет деловых ситуаций

8.6.1 Телефонный разговор в офисе

8.6.2 Исходящие и входящие звонки

8.6.3 Фазы телефонного разговора

8.6.4 Ваш «говорящий имидж»

8.6.5 Использование в работе новых технических устройств (автоответчик, факс, ксерокс)

8.6.6 Организация приема посетителей

8.6.7 Планирование и подготовка приема посетителей

8.6.8 Имидж приемной руководителя

8.6.9 Подача чая, кофе, напитков в офисе

8.6.10 Деловые приемы

8.6.11 Участие секретаря в подготовке переговоров

8.6.12 Обслуживание визита вежливости

8.6.13 Работа в приемной

8.6.14 Выбор подарков деловым партнерам

9. Работа на компьютере
Изучение Windows, Word, Excel
1. Операционная система Windows

1.1 Основные понятия (файл, папка, рабочий стол, панель задач, ярлык, окно)

1.2 Строение окна, его режимы

1.3 Перемещение окон

1.4 Изменение размеров окна

1.5 Действия с папкой на рабочем столе

1.6 Программа «Мой Компьютер» (создание папок, перемещение, удаление и копирование файла и группы файлов, работа с дисками, флешками)

1.7 Восстановление и окончательное удаление информации

1.8 Поиск файлов и папок

1.9 Главное меню

2. Программа Word

2.1 Строение окна программы Word

2.2 Подготовка окна к работе

2.3 Ввод текста

2.4 Редактирование «вручную» и автоматическое редактирование

2.5 Сохранение, открытие, создание нового документа

2.6 Работа со шрифтами

2.7 Выравнивание текста

2.8 Нумерация страниц

2.9 Установка параметров страниц

2.10 Предварительный просмотр документа

2.11 Печать документа

2.12 Создание рамки и фона

2.13 Работа с рисунками

2.14 Использование панели инструментов рисование

2.15 Создание списков с помощью кнопок на панели инструментов и пунктов меню

2.16 Работа с надписями

2.17 Копирование форматов

2.18 Копирование, перемещение и удаление текста

2.19 Верхние и нижние индексы

2.20 Создание колонтитулов

2.21 Вставка символов

2.22 Вставка таблиц

3. Программа Excel

3.1 Строение окна программы

3.2 Ввод текста и редактирование

3.3 Изменение структуры таблицы

3.4 Работа с заголовком

3.5 Создание фона для ячеек

3.6 Расчерчивание таблицы

3.7 Установка параметров страницы

3.8 Предварительный просмотр

3.9 Печать документа

3.10 Создание числовых последовательностей

3.11 Создание формул

3.12 Копирование формул

3.13 Создание формулы с абсолютной ссылкой

3.14 Применение автосуммы

3.15 Автоматическое создание формул с использованием мастера функций

3.16 Создание диаграмм

3.17 Установки и изменение форматов ячеек

3.18 Работа с листами (вставка, переименование, удаление, перемещение, копирование)

4. Интернет и электронная почта

4.1 Понятия – браузер, поисковая система, стартовая страница и др.терминология

4.2 Создание почтового электронного ящика

4.3 Создание писем

4.4 Создание нового письма

4.5 Создание ответа на письмо

4.6 Добавление приложений к письмам в виде файла

4.11 Отправка письма

Зачет (собеседование).

Как записаться на обучение?

Для того чтобы стать нашим слушателем, Вам необходимо подойти в учебный отдел нашего Центра, заключить договор на обучение и оплатить стоимость курса с учетом скидки, которая предоставляется всем посетителям, получившим информацию на этом сайте. По условию договора абитуриент может внести предоплату (50% от стоимости обучения). Вторая часть оплаты вносится до второго занятия обучения.

Также Вы можете отправить нам сообщение с вопросом или пожеланием записи на данный курс на странице Контакты.